商城 酒店產(chǎn)品支持退款▼ 使用場景 為了優(yōu)化用戶的購物體驗,同時也為滿足酒旅行業(yè)商家經(jīng)營需求,酒店產(chǎn)品支持退款功能。 ▼ 功能說明 1. 用戶在商城預(yù)訂酒店房間,由于行程臨時有變等個人原因無法正常入住,可進入「會員中心-我的訂單-訂單詳情頁」中進行退款申請。
用戶可在申請界面填寫退款金額、退款理由,并上傳憑證。
在用戶提交申請后,支持在訂單詳情頁查看退款進度及結(jié)果。
2. 商家可在管理后臺訂單管理頁,處理酒店產(chǎn)品訂單的退款申請。
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觀達云產(chǎn)品矩陣
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