【公眾號助手】授權常見問題匯總Q:如果原本在微信平臺已設置過功能(包括自定義菜單,關注回復,自動回復,關鍵詞回復),授權過來后是否會同步到我們的公眾號助手中? A:只有靠前次授權時會同步公眾號在微信平臺的設置(所有數(shù)據(jù),包括自定義菜單,關注回復,自動回復,關鍵詞回復),再次授權不會再同步。
Q:授權過來后,在公眾號助手設置的功能和在微信公眾號平臺設置的功能是否會沖突? A:在公眾號助手設置的功能和在微信公眾號平臺設置的功能互相不影響的,自定義菜單是以最后一次發(fā)布的菜單為準;而其他的關注回復、關鍵詞回復、自動回復,在各個平臺中設置的都會同時有效(如關注回復,在公眾號助手中設置了一條,微信公眾號平臺也設置一條,那么訪客關注后就收到2條信息了)。 Q:出現(xiàn)提示“未綁定管理員微信號,無法繼續(xù)授權”,該如何處理? A:出現(xiàn)該錯誤提示一般是因為綁定了企業(yè)號,目前僅支持綁定訂閱號或者服務號,還不支持綁定企業(yè)號。 Q:取消授權后再重新授權,取消授權前做的設置內容在重新授權后還會存在嗎? A:公眾號助手取消授權重新授權,公眾號助手所有設置的舊數(shù)據(jù)都還會在,包括渠道碼,漲粉寶,模板消息,關鍵詞回復,關注回復,自定義菜單等。 Q:微信公眾號授權到了公眾號助手后,再到微信公眾號平臺里面做了名稱修改,助手里面的名稱是否會自動同步? A:不會自動同步的,需要取消授權后再重新授權。 Q:降版本時,如果當前授權數(shù)量>版本上限,怎么辦? A:超過數(shù)量的公眾號不能再進入和編輯,如果要繼續(xù)使用,則需要升級版本,或者解除其他公眾號空出名額。 Q:公眾號助手設置好例如自動回復之類的功能,取消授權后,設置的效果就會失效嗎? A:是的,在公眾號助手這邊設置的就會無效。 Q:授權失敗,提示“請確認授權入口頁所在域名……”、“授權入口頁所在域名 mp.forweb.cc”,如何解決? A:需要先確認授權入口頁域名是什么,如果提示域名有mp.forweb.cc的話,說明是開啟了海外域名,而助手授權是不支持海外域名的。 解決方案:登錄賬號之后,再手動進入/進行授權就可以正常授權了。
Q:如何查看已經(jīng)授權過來公眾號助手的公眾號二維碼? A:鼠標移至右上角,在下拉菜單中點擊【公眾號管理】就可以看到綁定過的公眾號二維碼。
Q:在微信平臺更換了公眾號的頭像,但是在公眾號助手中沒有同步更新,為什么? A:需要重新授權才會顯示最新的頭像。 Q:在微信公眾平臺開啟了服務器配置后,是否會影響公眾號助手的設置? A:在微信公眾平臺開啟了服務器配置后,是不影響公眾號助手設置的自定義菜單和自動回復的設置。 Prev【公眾號助手】成員管理功能介紹
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