唯商城 如何代客下單一、功能介紹 商家在后臺選擇客戶進(jìn)行下單,并支持將訂單通過二維碼、鏈接等方式發(fā)送給客戶??蛻粼L問訂單,快速完成支付,輕松達(dá)成訂單,提升商家營業(yè)額。 1. 對商家而言: a. 結(jié)合客戶訴求,推薦商品并直接生成待支付訂單,提高銷售額 b. 幫助客戶確認(rèn)訂單信息,避免填寫錯誤,提高銷售額 2. 對客戶而言: a. 簡化購物流程,減少客戶時間精力,提升購物體驗 b. 提供更全面的服務(wù),享受貼心服務(wù) 二、功能說明【版本】豪華版及以上版本可使用 【適用】 支持小程序、H5手機(jī)商城、電腦商城 【注意事項】 ① 僅支持平臺訂單(快遞發(fā)貨、無需配送) 三、下單教程1. 開啟功能在商城管理后臺【訂單-配套工具-代客下單】中開啟功能。
2. 選擇會員① 點擊【選擇會員】打開【會員選擇】彈窗。
② 通過會員分組、會員名稱、會員賬號、會員手機(jī)號等信息快速選擇客戶。
3. 選擇配送類型① 目前支持快遞發(fā)貨、無需配送兩種配送類型。
② 如使用快遞發(fā)貨模式的填寫配送信息頁面中,打開”自動識別收貨信息“,輸入或粘貼買家收貨信息后,點擊”識別“按鈕即可
4. 選擇產(chǎn)品① 在產(chǎn)品列表中,選擇想要的產(chǎn)品,點擊【加購】,產(chǎn)品則加入訂單中。
② 選擇產(chǎn)品后進(jìn)行訂單確認(rèn)。
5. 填寫收貨地址/附加表單確認(rèn)訂單產(chǎn)品后,點擊【下一步】,開始填寫會員收貨地址(快遞發(fā)貨)或訂單表單(無需配送)。
6. 提交訂單① 確認(rèn)會員收貨地址后,點擊【下一步】,開始選擇支付方式。 【注意】支付方式基于站點已開通的的支付方式
② 確定支付方式后,點擊【提交訂單】,系統(tǒng)將生成訂單。 發(fā)送訂單:點擊后可生成訂單分享鏈接與二維碼 查看訂單:點擊后調(diào)整訂單詳情 再來一單:點擊后快速選擇上筆訂單的產(chǎn)品
7. 發(fā)送訂單7.1 商家客服復(fù)制訂單頁面鏈接或二維碼,發(fā)送給客戶??蛻舸蜷_后可快速進(jìn)入訂單,繼續(xù)付款操作。 ① 非該此訂單綁定會員,無法查看訂單詳情 ② 目前支持:小程序外部鏈接、二維碼;手機(jī)、電腦商城網(wǎng)址、二維碼。
7.2 快捷發(fā)送訂單給會員 完成代客下單后,可獲取物料快捷發(fā)送訂單給會員,由會員前往商城直接完成支付,前往商城后臺“訂單-配套工具-代客下單”,完成下單后,可快捷發(fā)送給會員。
8. C端接收訂單效果
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