門店通 發(fā)券寶功能使用教程一、發(fā)券寶功能介紹 發(fā)券寶是一款能夠單獨針對會員發(fā)放優(yōu)惠券的營銷工具,通過會員屬性和歷史行為,篩選出目標用戶,并給這些用戶定向群發(fā)優(yōu)惠券,達到精準營銷的目的。 1. 使用場景 場景1 刺激消費:給近期有加入購物車行為但沒有付款的會員定向發(fā)券,刺激潛在用戶付費轉(zhuǎn)化。 場景2 喚醒回購:給一年內(nèi)有過支付行為,但是最近幾個月沒有支付行為的客戶定向發(fā)券。 場景3 生日關(guān)懷:給當天或當月過生日的會員定向發(fā)券,提升店鋪關(guān)懷。 場景4 交叉推薦:給買過A商品的客戶發(fā)B商品券,交叉推薦相關(guān)聯(lián)商品。 場景5 活動大促:大促前給活躍老客定向推送新品體驗券、大額活動券等,為活動預熱。 2. 活動優(yōu)點 ① 提升店鋪發(fā)券效率:商家可同時打包多張券批量派發(fā)給指定用戶。 ② 實現(xiàn)定時定向發(fā)券:支持選擇立即發(fā)放、定時發(fā)放、定期發(fā)放等形式,可選擇指定會員、指定人群定向派券。 ③ 打造營銷場景:可結(jié)合短信,發(fā)券的同時發(fā)送營銷短信,有效喚醒沉睡客戶。 二、功能說明 【版本】中級版及以上版本 三、設(shè)置教程 1. 開通發(fā)券寶功能 管理后臺【營銷-應用中心-發(fā)券寶】。未開啟功能的用戶先點擊開啟功能。
2. 創(chuàng)建活動
發(fā)券時間支持3種設(shè)置方式:“立即發(fā)放”、”定時發(fā)放”、“定期發(fā)放”。 ① 立即發(fā)送:活動創(chuàng)建后立刻發(fā)券; ② 定時發(fā)送:設(shè)置發(fā)券的時間,可精確到分鐘; ③ 定期發(fā)送:可選擇“每月發(fā)放”“每周發(fā)放”或“自定義周期”。 a. 每月發(fā)放:選擇自然月內(nèi)一個日期,在活動期間,每自然月n號發(fā)放一次(若發(fā)放選擇29號/30號/31號且當月無該日期時,將在當月最后一天發(fā)放)。 b. 每周發(fā)放:選擇自然周內(nèi)一個日期,在活動期間,每星期的那一天會發(fā)放一次。 c. 自定義發(fā)放方式:設(shè)置在活動期間內(nèi)每n天發(fā)放一次(自然日),將在滿足條件的靠前個時間開始發(fā)放,發(fā)券的間隔天數(shù)將以靠前次實際發(fā)券的日期來計算; 例如設(shè)置每2天10:00發(fā)放一次,當創(chuàng)建活動時間為11:00,則在第2天的10:00開始靠前次發(fā)券,最終的發(fā)券時間則會為第2天、第4天。 發(fā)券對象可選擇:“全部會員”“指定人群”“指定部分會員”。 ① 加購人群:30天內(nèi)在本店有加入購物車的行為,但是沒有支付的客戶。 ② 流失客戶:360天內(nèi)有過支付,且最近(可選30/60/90/120/150/180)天內(nèi)沒有支付的客戶。 ③ 近期生日客戶:可選當天或當月生日的客戶。 ④ 自定義:最近到店時間、會員等級、會員標簽等隨意組合。 選擇發(fā)放優(yōu)惠券需先開啟【優(yōu)惠券】功能,發(fā)券后,用戶首次打開小程序會彈出獲券彈窗。 注:當優(yōu)惠券庫存不足時,優(yōu)惠券將只進行部分派發(fā),庫存為0時,活動將會無法派發(fā)。只可添加未過期的優(yōu)惠券。如優(yōu)惠券有效期在活動開始前,發(fā)放后會員將無法使用。 發(fā)送通知需要購買短信條數(shù),支持自定義短信模板,勾選后,派券成功將會同時給會員發(fā)送營銷短信。 3. 查看活動列表及數(shù)據(jù) 點擊活動【活動數(shù)據(jù)】按鈕。
查看對應活動的活動數(shù)據(jù)。
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