門店通 服務(wù)員工手動接單和商家派單教程【功能說明】 為了方便家政上門服務(wù)行業(yè)的商家能及時根據(jù)用戶提交預(yù)約的所在位置分配對應(yīng)員工接單,現(xiàn)門店推出【服務(wù)員工手動接單和商家派單】功能,及時跟進客戶預(yù)約,改善日常經(jīng)營效率,提升家政行業(yè)的付費轉(zhuǎn)化。 【版本說明】 無版本限制 【設(shè)置教程】 1. 服務(wù)員工手動接單 1.1 如需員工手動接單,需先開啟【員工自由接單】功能,在門店后臺進入【設(shè)置】-【高級設(shè)置】中預(yù)約流程開啟。
1.2 開啟【員工自由接單】后,服務(wù)人可分別在PC后臺及商家端小程序查看和接單未關(guān)聯(lián)服務(wù)人且服務(wù)預(yù)約規(guī)則中關(guān)聯(lián)自己的預(yù)約記錄。(注意:此處僅【服務(wù)人】角色的員工不可見非本人的預(yù)約) ① PC后臺點擊【預(yù)約記錄】和【預(yù)約看板】查看:
② 商家端小程序登錄查看:
2. 商家派單 2.1 如預(yù)約未選擇服務(wù)人,商家可在【預(yù)約】-【預(yù)約記錄】中分配員工。
2.2 如預(yù)約已有服務(wù)人,商家也可點擊【重新分配】,分配適合員工進行服務(wù)。
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