網(wǎng)校通 商機雷達功能介紹一、功能效果企業(yè)有更多機會獲取訪客的數(shù)據(jù),以便精準快速地和客戶取得聯(lián)系、把握并轉化商機。 對于企業(yè)管理者而言,通過商機雷達,可掌握每天的訪問情況,快捷分配客戶資源,評估銷售業(yè)績有據(jù)可依。 對于銷售而言,通過商機雷達,可加深對客戶了解,客戶的訪問路徑、意向度等清晰可見,可更精準地快速地聯(lián)系客戶,把握商機,提升業(yè)績。
二、功能說明 【版本】初級版及以上版本 三、設置教程 1. 訪客列表1.1 管理員在管理后臺查看管理員可在管理后臺查看所有的訪客數(shù)據(jù)。可以看到每天都哪些訪客,有多少新增的訪客,是哪一個銷售帶來的,一目了然!還可以借此評估銷售的業(yè)績表現(xiàn)!是一個強大的mini CRM! 數(shù)據(jù)包括但不限于:微信昵稱、微信頭像、手機號碼、訪客首個訪問頁面、訪客訪問過哪些頁面、訪客的關鍵行為操作等等。 注:①“來源”是指,這個訪客首次訪問小程序,是從哪一個銷售來的。如果訪客不是通過任一銷售,則顯示“自來”。 (舉例:銷售A轉發(fā)了小程序給訪客1號打開,那么訪客1號的來源就是銷售A,會顯示銷售A的“名片名稱”) ② 若管理員把訪客數(shù)據(jù)或會員信息刪除,訪客再通過新名片訪問小程序,系統(tǒng)會重新統(tǒng)計,“來源”按最新的名片顯示名稱。
關聯(lián)學員:可通過關聯(lián)學員了解訪客和最終轉化成為學員的對應關系。 效果:若訪客為學員,則顯示對應的學員姓名與頭像
1.2 銷售在小程序端查看綁定了微信的銷售可在小程序點擊【管理】查看數(shù)據(jù)。
① 展示所有與對應銷售有關聯(lián)的訪客。并且會標注出高、中意向的用戶。 ② 訪客列表支持按照不同的維度進行排序,方便銷售自行做判斷。 活躍時間:訪客最近一次操作排序規(guī)則,默認最近的排在最前,方便最快回復和聯(lián)系最新的訪客。支持倒序排序。 首訪時間:訪客首次訪問小程序的時間作為排序規(guī)則。 活躍度:AI綜合計算訪客的行為進行排序。 字母:按照訪客的昵稱進行排序。 訪客詳情頁:某個訪客的所有動態(tài)都會按照時間順序展示。
2. 商機動態(tài) 2.1 在管理后臺查看點擊查看按鈕可查看訪客的瀏覽操作動態(tài)。 導出動態(tài):高級版及以上版本功能,格式參考“訪客列表”。
2.2 在小程序查看商機動態(tài)按照時間從近到遠的排序,把所有訪客的動態(tài)進行展示。當訪客授權了微信昵稱,則會顯示微信昵稱,沒有則會顯示“訪客1、2、3...”。 商機動態(tài)中,有紅字高亮提醒,把用戶最為有價值的行為進行了標記。 (舉例:留下手機號碼、提交了訂單、提交了表單。并且,提供了快捷撥打電話、查看訂單、查看表單的按鈕。方便銷售即時了解)
四、常見問題Q:名片使用者是否可以看到誰訪問了他的名片? A:可以的,商機雷達功能可以實現(xiàn)。 Q:同一個會員,訪客數(shù)據(jù)中的手機號和管理會員中的手機號不一樣,為什么? A:訪客數(shù)據(jù)的手機號碼是預約線下課程時填寫的手機號,而用戶首次登錄時綁定的手機號是會員列表中顯示的。 |
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