網(wǎng)校通 儲(chǔ)值功能介紹一、儲(chǔ)值功能有什么作用? 儲(chǔ)值是一種加速資金回籠,長(zhǎng)期鎖定客戶(hù),提升復(fù)購(gòu)的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)玩法。機(jī)構(gòu)在管理后臺(tái)配置儲(chǔ)值規(guī)則,開(kāi)放儲(chǔ)值功能,通過(guò)優(yōu)惠券、贈(zèng)送余額等形式吸引學(xué)員充值,學(xué)員充值后可使用余額抵扣購(gòu)買(mǎi)商品。 鎖定客戶(hù):對(duì)于意向消費(fèi)學(xué)員,通過(guò)優(yōu)惠和禮包等形式,吸引學(xué)員充值,長(zhǎng)期鎖定客戶(hù)。 提升復(fù)購(gòu):當(dāng)學(xué)員充值余額后,學(xué)員消費(fèi)意愿增加,可以鼓勵(lì)學(xué)員消費(fèi),提升復(fù)購(gòu)。 培養(yǎng)用戶(hù)忠誠(chéng)度:當(dāng)經(jīng)過(guò)多次的商品和課程服務(wù)后,逐漸與學(xué)員建立信任,學(xué)員有了更高的忠誠(chéng)度,將有機(jī)會(huì)進(jìn)一步提升客戶(hù)的終身價(jià)值。
二、功能說(shuō)明 【版本】至尊版及以上版本 【適用】H5端和微信小程序端 三、使用教程 首先在【管理后臺(tái)-學(xué)員-學(xué)員運(yùn)營(yíng)-儲(chǔ)值】中,開(kāi)啟儲(chǔ)值功能
1. 儲(chǔ)值設(shè)置 開(kāi)啟功能后,我們首先完成儲(chǔ)值功能的配置。 如下圖,包括充值方式、充值規(guī)格、規(guī)則說(shuō)明、余額可用范圍、余額消耗設(shè)置以及儲(chǔ)值通知。
充值方式:充值方式支持由商家在管理后臺(tái)為學(xué)員辦理充值,同時(shí)也可以開(kāi)啟“學(xué)員自助充值”,開(kāi)啟后學(xué)員端(H5端和微信小程序端)可以直接充值余額。 充值規(guī)格:可以設(shè)置充值的金額和贈(zèng)送余額,以及充值禮包,吸引學(xué)員充值
儲(chǔ)值規(guī)則說(shuō)明:根據(jù)機(jī)構(gòu)自身的設(shè)定的儲(chǔ)值規(guī)則,可設(shè)置儲(chǔ)值規(guī)則說(shuō)明,告知充值的學(xué)員
余額可用范圍:根據(jù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)策略,可以設(shè)置是否全部商品都支持使用余額消費(fèi),還是指定部分商品可用余額消費(fèi)
余額消耗設(shè)置:當(dāng)充值有贈(zèng)送金額時(shí),可以設(shè)置消費(fèi)時(shí),余額的抵扣比例,以免儲(chǔ)值訂單退款時(shí)產(chǎn)生虧損。
2. 余額充值 ①商家代充路徑:管理后臺(tái)-辦理中心
②學(xué)員端自助充值:(注:需先完成微信支付配置)
3. 使用余額 后臺(tái)辦理下單路徑↓
學(xué)員端下單路徑:在訂單結(jié)算頁(yè),學(xué)員可選擇使用余額抵扣。
4. 查看儲(chǔ)值數(shù)據(jù)和流水明細(xì) 管理后臺(tái):在管理后臺(tái),商家可以查看和分析儲(chǔ)值的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),同時(shí)也可以查看儲(chǔ)值的流水明細(xì)。
學(xué)員端:學(xué)員可以查看自己的充值余額,查看余額賬戶(hù)明細(xì)。
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