網(wǎng)校通 儲值功能介紹一、儲值功能有什么作用? 儲值是一種加速資金回籠,長期鎖定客戶,提升復(fù)購的會員營銷玩法。機構(gòu)在管理后臺配置儲值規(guī)則,開放儲值功能,通過優(yōu)惠券、贈送余額等形式吸引學(xué)員充值,學(xué)員充值后可使用余額抵扣購買商品。 鎖定客戶:對于意向消費學(xué)員,通過優(yōu)惠和禮包等形式,吸引學(xué)員充值,長期鎖定客戶。 提升復(fù)購:當(dāng)學(xué)員充值余額后,學(xué)員消費意愿增加,可以鼓勵學(xué)員消費,提升復(fù)購。 培養(yǎng)用戶忠誠度:當(dāng)經(jīng)過多次的商品和課程服務(wù)后,逐漸與學(xué)員建立信任,學(xué)員有了更高的忠誠度,將有機會進一步提升客戶的終身價值。
二、功能說明 【版本】至尊版及以上版本 【適用】H5端和微信小程序端 三、使用教程 首先在【管理后臺-學(xué)員-學(xué)員運營-儲值】中,開啟儲值功能
1. 儲值設(shè)置 開啟功能后,我們首先完成儲值功能的配置。 如下圖,包括充值方式、充值規(guī)格、規(guī)則說明、余額可用范圍、余額消耗設(shè)置以及儲值通知。
充值方式:充值方式支持由商家在管理后臺為學(xué)員辦理充值,同時也可以開啟“學(xué)員自助充值”,開啟后學(xué)員端(H5端和微信小程序端)可以直接充值余額。 充值規(guī)格:可以設(shè)置充值的金額和贈送余額,以及充值禮包,吸引學(xué)員充值
儲值規(guī)則說明:根據(jù)機構(gòu)自身的設(shè)定的儲值規(guī)則,可設(shè)置儲值規(guī)則說明,告知充值的學(xué)員
余額可用范圍:根據(jù)機構(gòu)的經(jīng)營策略,可以設(shè)置是否全部商品都支持使用余額消費,還是指定部分商品可用余額消費
余額消耗設(shè)置:當(dāng)充值有贈送金額時,可以設(shè)置消費時,余額的抵扣比例,以免儲值訂單退款時產(chǎn)生虧損。
2. 余額充值 ①商家代充路徑:管理后臺-辦理中心
②學(xué)員端自助充值:(注:需先完成微信支付配置)
3. 使用余額 后臺辦理下單路徑↓
學(xué)員端下單路徑:在訂單結(jié)算頁,學(xué)員可選擇使用余額抵扣。
4. 查看儲值數(shù)據(jù)和流水明細 管理后臺:在管理后臺,商家可以查看和分析儲值的運營數(shù)據(jù),同時也可以查看儲值的流水明細。
學(xué)員端:學(xué)員可以查看自己的充值余額,查看余額賬戶明細。
|
觀達云產(chǎn)品矩陣
全經(jīng)營場景覆蓋,快速高效解決經(jīng)營難題