企業(yè)郵箱 收發(fā)件異常檢測(cè)工具使用說(shuō)明一、概述在日常的使用郵件收發(fā)件管理中,由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性、系統(tǒng)故障或其他未知因素,郵箱收發(fā)件過(guò)程可能會(huì)出現(xiàn)各種異常情況,我們?yōu)槟峁┑摹编]件收發(fā)件異常排查工具”,能有效解決這些問(wèn)題。本教程將為您詳細(xì)介紹該工具的使用方法,助力您熟練運(yùn)用它快速識(shí)別、定位并解決郵箱收發(fā)件過(guò)程中的各類異常。 二、設(shè)置教程郵件發(fā)送異常時(shí),點(diǎn)擊郵件詳情頁(yè)的退信提醒,并按下方檢測(cè)方式解決。
1. 檢測(cè)入口 從企業(yè)中心點(diǎn)擊管理企業(yè)郵箱,即可通過(guò)郵箱后臺(tái)進(jìn)行檢測(cè)(如下圖)
若檢測(cè)資料自動(dòng)顯示,則無(wú)需填寫(xiě),直接點(diǎn)擊快速測(cè)試;若未顯示,則按【2.所需資料】查找對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景資料填寫(xiě)并檢測(cè)即可。
2.所需資料 發(fā)件郵箱賬號(hào)、收件郵箱賬號(hào)、退信郵件ID發(fā)信郵件ID,均可從郵件詳情中查看。 注:退信郵件ID和發(fā)信郵件ID均在同一個(gè)位置,只是發(fā)送成功的郵件就顯示發(fā)件ID,退信的郵件則為退信ID
① 僅檢測(cè)收發(fā)賬號(hào)情況:填寫(xiě)收件郵箱賬號(hào)和發(fā)件郵箱賬號(hào)即可。 ② 收不到信的情況:同樣只需填寫(xiě)收件郵箱賬號(hào)和發(fā)件郵箱賬號(hào)進(jìn)行檢測(cè)。
③ 檢測(cè)某封郵件收發(fā)情況:可以根據(jù)發(fā)信郵件id或者退信郵件id進(jìn)行檢測(cè)(如果有退信的情況下)
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