客戶通 成員如何綁定企業(yè)微信1、如下圖,在電腦端打開(kāi)企業(yè)微信,找一個(gè)外部客戶,打開(kāi)和他的聊天窗口 2、點(diǎn)擊右側(cè)入口 3、選擇已經(jīng)配置好的聊天工具欄 4、輸入賬號(hào)密碼即可 備注:如果您看到的頁(yè)面和教程顯示的不一致,原因有比較多,請(qǐng)拉倒下面有常見(jiàn)問(wèn)題的解答
常見(jiàn)問(wèn)題 1、沒(méi)有電腦怎么辦,手機(jī)能不能完成操作 答:也可以,流程是一樣的,在手機(jī)上也是打開(kāi)一個(gè)外部客戶的聊天窗口,點(diǎn)擊輸入框上方的聊天工具欄入口,進(jìn)去登錄賬號(hào)密碼就行
2、我打開(kāi)一個(gè)人的聊天窗口,但沒(méi)有上面第2步右側(cè)的入口 答:內(nèi)部員工是沒(méi)有這個(gè)入口的,需要您先加一個(gè)外部客戶,打開(kāi)這個(gè)外部客戶的聊天窗口 內(nèi)部員工和外部客戶的區(qū)別是昵稱(chēng)后面有沒(méi)有@微信,有的話就是外部客戶,沒(méi)有就是內(nèi)部員工。 3、有第2步的入口,但沒(méi)有所謂的登錄頁(yè) 答:需要先完成《聊天工具欄配置》,管理員配置一次就行,不用每個(gè)員工都配置 4、不知道自己的賬號(hào)密碼是多少 答:如下圖,需要詢問(wèn)客戶通-銷(xiāo)售系統(tǒng)管理員,企業(yè)賬號(hào)跟管理員是一樣的,不清楚的可以詢問(wèn)客服。
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