Q:紅包派發(fā)接入商戶號(hào)派發(fā)后如何充值?
A:需在微信商戶平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行充值的操作,具體入口為微信商戶平臺(tái)【交易中心-充值】。
溫馨提示:請(qǐng)確保在進(jìn)行活動(dòng)期間,商戶平臺(tái)內(nèi)有充足的紅包余額可進(jìn)行派發(fā),金額不足會(huì)出現(xiàn)派發(fā)失敗的情況。
Q:我本來(lái)是營(yíng)銷活動(dòng)代發(fā)但是接入了商戶號(hào)派發(fā),之前營(yíng)銷活動(dòng)代發(fā)紅包金額能取出來(lái)嗎?
A:可以取出來(lái)的,在營(yíng)銷活動(dòng)管理中心【賬戶中心-紅包】中進(jìn)行提現(xiàn)。填寫提現(xiàn)賬戶信息后,會(huì)有工作人員在5個(gè)工作日內(nèi)完成審核轉(zhuǎn)賬

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Q:我現(xiàn)在接入了紅包商戶號(hào)派發(fā)方式,但是解除了公眾號(hào)授權(quán),為什么商戶號(hào)派發(fā)就變回營(yíng)銷活動(dòng)代發(fā)了?
A:由于商戶號(hào)派發(fā)需要授權(quán)公眾號(hào),當(dāng)您解除授權(quán)公眾號(hào)時(shí),商戶號(hào)派發(fā)會(huì)自動(dòng)變回營(yíng)銷活動(dòng)代發(fā)
注:紅包商戶號(hào)派發(fā)變回營(yíng)銷活動(dòng)代發(fā)的情況,將會(huì)導(dǎo)致您當(dāng)前正在進(jìn)行紅包活動(dòng)無(wú)法派發(fā)紅包,進(jìn)行該操作前請(qǐng)先保證沒有紅包活動(dòng)正在進(jìn)行中
Q:出現(xiàn)“調(diào)用支付JSAPI缺少參數(shù)”怎么辦?
A:該提示為密鑰錯(cuò)誤,請(qǐng)返回配置頁(yè)面后配置密鑰重試。
Q:出現(xiàn)“簽名錯(cuò)誤”提示怎么辦?
A:出現(xiàn)“簽名錯(cuò)誤”的原因較多,若出現(xiàn)該提示,則先返回配置頁(yè)面確認(rèn)商戶號(hào)ID和密鑰是否填寫錯(cuò)誤,若核對(duì)無(wú)誤后仍出現(xiàn)該提示,則進(jìn)入營(yíng)銷活動(dòng)個(gè)人中心授權(quán)的公眾號(hào)微信公眾平臺(tái),確認(rèn)該公眾號(hào)的微信支付是否關(guān)聯(lián)到對(duì)應(yīng)的商戶號(hào)。
Q:提示“沒有scope權(quán)限”怎么辦?
A:先確認(rèn)在營(yíng)銷活動(dòng)個(gè)人中心授權(quán)的公眾號(hào)是否已過期,若沒過期則解除綁定后重新授權(quán),并勾選上所有的權(quán)限。
