商城的訂單如何申請(qǐng)退款?1.可操作退款情況: ① 在電腦/手機(jī)/小程序訪客端會(huì)員進(jìn)入【會(huì)員中心-我的訂單】中點(diǎn)擊需要退款的訂單詳情中“申請(qǐng)退款”即可申請(qǐng)。
② 商城管理員再到商城后臺(tái)的訂單,找到對(duì)應(yīng)同意退款即可。 ![]() 2.不可操作退款情況: 如訂單情況為交易完成、交易關(guān)閉、產(chǎn)品為電子券碼等,無法由會(huì)員申請(qǐng)退款,商家可按以下操作方法 ① 在商城先找到對(duì)應(yīng)訂單的水流單號(hào)
② 登錄微信商戶號(hào)平臺(tái),在交易中心---微信支付單號(hào)--篩選下時(shí)間,找到對(duì)應(yīng)的訂單-點(diǎn)擊退款。 (具體可參考商戶號(hào)平臺(tái)退款說明)
|
觀達(dá)云產(chǎn)品矩陣
全經(jīng)營場(chǎng)景覆蓋,快速高效解決經(jīng)營難題