唯商城 如何添加電腦版在線客服一、功能介紹 企業(yè)網(wǎng)站添加在線客服,如QQ客服、微信客服等,客戶點擊客服即可發(fā)起會話,以此實現(xiàn)與客戶之間的實時互動。
二、功能說明 【版本】任意版本均支持添加客服功能 三、設(shè)置教程 1. 進入電腦商城設(shè)計頁面,點擊設(shè)計頁面左側(cè)【模塊】按鈕,新增【在線客服】模塊。如圖:
2. 填寫模塊標題,在【客服列表】選項中,選擇客服類型(QQ、微信、淘寶旺旺、阿里旺旺、Skype)。如圖:
注意:如果選擇的客服類型是QQ時,需在新版手機QQ中設(shè)置,點擊頭像-設(shè)置-消息通知-臨時會話-QQ咨詢 3. 選擇客服類型后,修改客服賬號和顯示文字,選擇狀態(tài)(工作時間在線/一直在線)。如圖:
4. 填寫好客服列表后,可在【聯(lián)系方式】和【工作時間】選項中,設(shè)置客服的聯(lián)系方式、在線時間。點擊保存就完成了在線客服模塊的添加。如圖:
5. 展示效果。
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