企業(yè)郵箱 收發(fā)件異常檢測工具使用說明一、概述在日常的使用郵件收發(fā)件管理中,由于網(wǎng)絡環(huán)境的復雜性、系統(tǒng)故障或其他未知因素,郵箱收發(fā)件過程可能會出現(xiàn)各種異常情況,我們?yōu)槟峁┑摹编]件收發(fā)件異常排查工具”,能有效解決這些問題。本教程將為您詳細介紹該工具的使用方法,助力您熟練運用它快速識別、定位并解決郵箱收發(fā)件過程中的各類異常。 二、設置教程郵件發(fā)送異常時,點擊郵件詳情頁的退信提醒,并按下方檢測方式解決。
1. 檢測入口 從企業(yè)中心點擊管理企業(yè)郵箱,即可通過郵箱后臺進行檢測(如下圖)
若檢測資料自動顯示,則無需填寫,直接點擊快速測試;若未顯示,則按【2.所需資料】查找對應的場景資料填寫并檢測即可。
2.所需資料 發(fā)件郵箱賬號、收件郵箱賬號、退信郵件ID發(fā)信郵件ID,均可從郵件詳情中查看。 注:退信郵件ID和發(fā)信郵件ID均在同一個位置,只是發(fā)送成功的郵件就顯示發(fā)件ID,退信的郵件則為退信ID
① 僅檢測收發(fā)賬號情況:填寫收件郵箱賬號和發(fā)件郵箱賬號即可。 ② 收不到信的情況:同樣只需填寫收件郵箱賬號和發(fā)件郵箱賬號進行檢測。
③ 檢測某封郵件收發(fā)情況:可以根據(jù)發(fā)信郵件id或者退信郵件id進行檢測(如果有退信的情況下)
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