商城小程序微信客服 “聯(lián)系失敗” 解決方法
若頁面提示「聯(lián)系客服失敗」,通常是授權(quán)流程出現(xiàn)異常。您可參考以下教程快速處理: 1. 登錄微信小程序管理后臺(tái)(https://mp.weixin.qq.com)--客服位置,取消接入微信客服
注:取消接入后,頁面顯示為未授權(quán)狀態(tài)即可,無需點(diǎn)擊接入按鈕
2. 從企業(yè)微信管理后臺(tái)(https://work.weixin.qq.com)的在應(yīng)用管理 - 微信客服頁面,底部底部的授權(quán)接入微信客服中解除授權(quán)
3.觀達(dá)云·商城小程序設(shè)計(jì)頁面,在客服控件中,移除已添加的客服
4.最后,回到商城小程序后臺(tái),重新掃碼授權(quán)客服
重要提醒 取消接入后,頁面顯示為未授權(quán)狀態(tài)即可,無需手動(dòng)再次操作接入!很多客戶因取消后重復(fù)手動(dòng)接入,會(huì)導(dǎo)致再次報(bào)錯(cuò)。
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