售前服務針對客戶的實際需求,幫助客戶了解鋁材的規(guī)格和發(fā)展趨勢,為客戶提供相關鋁業(yè)技術咨詢服務。對鋁材的參數(shù)、規(guī)格指標、裝配效果、功能要求、環(huán)境因素影響等方面提供有關的技術建議。為客戶推薦、設計合理方案。同時我司為客戶提供專業(yè)運輸團隊與強大物流合作方案、專業(yè)人員監(jiān)督產(chǎn)品生產(chǎn)工藝過程和跟蹤生產(chǎn)進度,為此我們承諾:
1) 向客戶提供技術、運輸?shù)膸椭?br /> 2) 新開發(fā)項目期間,我司將指派至少1名技術人員協(xié)助,負責前期設計指導、技術指導、跟進項目開發(fā)進度;
3) 提供項目質(zhì)量檢測報告;
售后服務售后服務內(nèi)容包括:
我司將會根據(jù)事件的不同性質(zhì),分別對日常維護、質(zhì)量維護、一般異常、重大異常、突發(fā)事件做出相應的定義,并在內(nèi)24小時回復提供制出詳細的分析與解決方案。
售后服務包括:
⑴ 日常維護:客戶對于鋁材使用有技術疑問、使用疑問,提供有關技術指導要求;
