門店系統(tǒng) 服務(wù)支持開啟“自動取消預(yù)約”規(guī)則
功能說明: 開啟“自動取消預(yù)約”后,在距離服務(wù)開始前一定時間,如果預(yù)約人數(shù)未達(dá)到商家設(shè)定的人數(shù),則會自動取消這個時段的服務(wù),并自動幫所有已預(yù)約的顧客取消預(yù)約 注意:此功能需要在“設(shè)置-高級配置”中啟用自動取消預(yù)約后才可以設(shè)置
使用場景說明: 該功能主要適用于健身、瑜伽、運動類行業(yè),以及教培、早教行業(yè)的門店,幫助此類門店解決團(tuán)課少于一定人數(shù)則不開課的需求場景 以上門店在設(shè)置團(tuán)課服務(wù)時,可開啟自動取消預(yù)約設(shè)置,當(dāng)團(tuán)課開始前的一定時間這節(jié)課的預(yù)約人數(shù)少于一定人數(shù)時,可自動取消這節(jié)課 例如:某節(jié)健身團(tuán)課需要滿2人才能開課,且需要提前1個小時通知教練,則可以設(shè)置課程服務(wù)開始前1小時預(yù)約人數(shù)少于2人則自動取消預(yù)約,設(shè)置后,如果開課前1小時預(yù)約人數(shù)少于2人,則會自動取消預(yù)約 其他說明: 1、自動取消預(yù)約通知:需要在【通知系統(tǒng)】中開啟“自動取消預(yù)約通知”后,系統(tǒng)才會自動把消息通知給對應(yīng)的員工及會員
2、自動取消預(yù)約后的退款問題 自動取消預(yù)約的退款規(guī)則是跟手動取消預(yù)約一樣的 a)自動取消預(yù)約后,會員的系統(tǒng)資產(chǎn)(余額、卡項、積分、優(yōu)惠券)將默認(rèn)原路返還 b)未上傳微信支付證書時,會員微信支付的金額需要商家通過線下協(xié)調(diào)將金額退回給會員; 已上傳微信支付證書后,會員微信支付的金額將原路退回 Prev門店通 公眾號通知自查教程
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